Última actualización: 25 de mayo de 2025
En Guerato & Góngora, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web https://gueratogongora.com y nuestra aplicación de entrenamiento de ventas asistida por IA.
1. ¿Quiénes somos?
Somos Guerato & Góngora, una agencia digital especializada en consultoría de ventas, formación remota y desarrollo de soluciones inteligentes para profesionales del sector turístico, comercial e inmobiliario.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar y procesar la siguiente información:
- Datos personales de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Información de uso: estadísticas de navegación en el sitio web y la app, tipo de dispositivo, sistema operativo, zona horaria.
- Datos de entrenamiento: respuestas en simulaciones, evaluaciones, frases favoritas, puntuaciones de desempeño y métricas vinculadas a tu progreso en la app.
- Información profesional: historial de ventas, preferencias de estilo de entrenamiento, segmento de mercado.
3. ¿Cómo utilizamos tu información?
Usamos tus datos para:
- Ofrecerte acceso a nuestros servicios personalizados de entrenamiento.
- Optimizar la experiencia de usuario en la app y el sitio web.
- Enviar información relevante sobre mejoras, actualizaciones o contenido formativo.
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
- Evaluar el rendimiento del usuario con fines estadísticos y de mejora continua.
4. ¿Compartimos tus datos?
Nunca vendemos tus datos. Solo compartimos tu información cuando:
- Es necesario para operar funcionalidades de la app (por ejemplo, conexión con WhatsApp, HubSpot o plataformas de analítica).
- Es requerido por ley o autoridad competente.
- Cuentas con un usuario empresarial y tu supervisor solicita reportes agregados de desempeño (previa autorización).
5. ¿Cómo protegemos tu información?
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Bases de datos seguras y cifradas
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Copias de seguridad periódicas
- Auditorías y monitoreo constante del sistema
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Retirar tu consentimiento
- Oponerte al tratamiento en ciertos casos
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a:
📩 [email protected]
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y herramientas de seguimiento para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias desde tu navegador o desde el banner de cookies del sitio.
8. Retención de datos
Conservaremos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, o según lo requerido por la ley.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o dentro de la app.
Si deseas recibir más información sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:
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